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  • 去年快递服务满意度调查:双11高峰期满意度提升
  • 2019-09-14 11:53:08 来源:芜湖冯口网
  • 张震海,现任省应急管理厅副巡视员,拟任省应急管理厅政治部主任。1976年6月生,山西沁源人,研究生学历,2002年7月参加工作,1996年11月加入中国共产党。曾任省安监局人事培训处处长、职业安全健康监督管理处处长,省安监局副巡视员,2018年10月任现职。

    在这个名为“旧时芬芳――暖玉阁藏民国闺秀书画展”上,展品丰富、形式多样,挂轴、扇面、成扇、长卷等汇集,风格淡雅、清丽。记者看到,张充和、孙多慈、吴青霞、陈小翠等名家的书画作品亦在其中。本次展览将持续到5月31日。

    1日下午,最高人民法院召开《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国保险法〉若干问题的解释(四)》(以下简称《解释(四)》)新闻发布会。最高法审判委员会专职委员、民二庭庭长贺小荣出席发布会并通报相关情况。

    曾任中国人民银行金融管理司干部,中国证券监督管理委员会办公室干部,中国证券监督管理委员会办公室副主任兼国务院证券委办公室副主任、证监会机关服务中心主任,中国证券监督管理委员会深圳证券监管专员办专员,上海证券交易所副总经理、党委副书记,上海证券交易所总经理、党委书记,上海证券交易所总经理、党委副书记,中国证券监督管理委员会主席助理、党委委员兼发行监管部主任,中国证券监督管理委员会主席助理、党委委员,浙江省副省长、省政府党组成员等职。十届、十一届全国政协委员。

    在快递APP的使用方面,近3成用户使用过快递APP,用户对快递APP服务的满意度为80.5分,操作便捷性和企业本身服务水平是影响用户选择的主要因素。

    1月24日下午,记者在白云区第三人民医院病房见到了两名伤者。李小姐是当事司机,目前,她的伤情已无碍,主要是陪护婶婶陈女士住院。

    从投递不成功快件后续处理情况来看,超8成用户感到满意。在赔偿满意度方面,顺丰速运和邮政EMS的满意度评价显著高于其他快递企业。

    调查还显示,快递企业在应对高峰期、春节假期的服务保障能力均有所提升,特殊时期快递服务有所优化,已逐步获得用户的认可。2016年,用户对春节期间快递服务满意度的得分为78.5,高于当月总体水平76.7分;“双11”等业务高峰期的满意度为78.4分,较2015年略有提升。

    苏璟认为,当下有关法律还是比较健全的,只不过消费者整体维权意识还不高,所以提高维权意识很重要。

    新华社太原2月16日电(记者王飞航)记者从山西省自然资源厅获悉,自2018年9月启动“大棚房”问题专项清理整治行动以来,山西共发现“大棚房”设施2342个,涉嫌违法违规占用耕地1569亩,各地正在积极整改中,确保3月底完成“大棚房”问题整治任务。

    在快件电子运单使用方面,用户的满意度为86.1分。用户认为电子运单的优点主要有:地址清晰、节约成本和打印方便等;同时仍有部分用户认为电子运单修改不方便,机器易出故障,表明电子运单仍有优化空间。

    公众满意度方面,在涉及评价的4项二级指标中,受理环节满意度得分为83.2分,较2015年降低0.4分;揽收环节满意度得分为83.2分,较2015年降低1.2分;投递环节满意度得分为81.2分,较2015年提升1.0分,进步幅度较大;售后环节满意度得分为75.4分,较2015年提升2.2分,进步明显。

    分地区观察,东部地区受理、揽收服务表现佳,中部地区投递、售后服务获用户肯定。大区方面,东北地区满意度较高,西南、华南尚有进一步提升的空间。2016年快递公众满意度得分居前15位的城市是:北京、杭州、天津、长春、上海、苏州、郑州、哈尔滨、洛阳、大连、温州、深圳、石家庄、无锡和金华。

    从快件接收场景来看,用户对于家、物业门卫、公司单位、学校、快递网点、智能快件箱、便利店超市等场景接收快件的服务质量普遍比较认可。但不同接收场景的用户评价差异较大,学校接收的满意度得分达88分;以智能快件箱为代表的新型终端模式得到用户的肯定,得分为86.8分,与家中接收并列第二;便利店超市代收得分仅为75分,仍有进一步提升的空间。

    在售后环节,查询服务表现最好,满意度得分相较2015年提升1.2分,达到86.1分;投诉服务满意度得分较低,为51.4分,较2015年下降0.5分;问题件处理满意度得分为67.4分,与2015年基本持平;发票服务满意度得分为80.4分,顺丰速运和邮政EMS得分远超其他快递企业。售后环节表现较好的企业有:顺丰速运、中通快递和申通快递。

    万存知介绍,为防范化解P2P网贷平台风险、对恶意逃废债失信人进行制裁,首批P2P网贷机构借款人恶意逃废债名单已纳入征信系统。在此基础上,央行还将推动小贷公司、网贷机构全面接入征信系统,实现彼此间信息共享和风险联动预警,快速识别和有效化解潜在金融风险。

    (四)加强CCC认证产品在线核查。充分发挥CCC认证“云桥”作用,加强与大型电商平台的CCC认证信息数据对接,在线核查电商平台的家电、玩具、插座等CCC认证产品,对无证或证书失效的产品作下架处理。建立CCC认证风险“双向”反馈机制,及时向电商平台推送并提示CCC认证质量风险。动态收集电商平台的内部抽检信息和消费者集中反馈的安全隐患问题,实施认证产品风险监测和大数据监管。

    在快件包装方面,用户收到快件后,对包装最主要的处理方式为直接扔掉和卖废品,占比分别为43.5%和35.2%;用户反映导致快件包装回收率较低的主要原因是无专业的回收机构和较少有快递企业对包装进行回收。

    主题快闪是中共一大会址纪念馆打造形式多样的“初心教育大课堂”的又一次尝试。“我们要继续充分挖掘、利用好红色文化资源,通过浸入式的体验让观众更加直观地感受革命者激情澎湃的奋斗精神,传播好红色文化,让红色基因融入城市血脉、根植市民心中。”纪念馆党总支副书记、副馆长宋依璇说道。

    其实,不管点不点名,这段“17公里长下坡”路或许的确存在不合理,也需当地有关部门采取补救措施。因为问题路段不整改就还可能继续发生事故,唯有整改好才能体现政府的担当,才能避免类似悲剧再次发生。

    2016年度调查中,还对部分与快递服务紧密相关的事项进行了抽样调查。

    中新网1月20日电据国家邮政局网站消息,国家邮政局今日公布关于2016年快递服务满意度调查结果。调查显示,用户对于2016年快递服务总体满意度得分为74.7分,较2015年提升0.7分;其中,公众满意度为80.5分,时测满意度为68.9分。

    调查显示,关于大学期间的目标,51.4%的受访大学生希望在大学期间克服自身性格弱点,从新开始,48.0%的受访大学生希望得到奖学金或各种奖状、证书以证明自己,46.4%的受访大学生希望掌握过硬的专业知识与技能。受访大学生的其他目标还有:找到适合未来发展的方向或职业(39.3%),爱情和友情(31.4%),发掘兴趣特长和潜能(29.8%),良好的人际交往能力(22.7%),独立生活能力的提升(18.0%)等。

    国家邮政局委托专业第三方于2016年对快递服务满意度进行了调查。调查范围覆盖50个城市,包括全部省会城市、直辖市以及19个快递业务量较大的重点城市。测试对象为2015年国内快递业务总量排名靠前且服务水平较好的10家全网型快递服务品牌,包括:邮政EMS、顺丰速运、圆通速递、中通快递、申通快递、韵达快递、百世快递、天天快递、国通快递和宅急送快运。调查共获得有效样本93884个。

    在揽收环节,上门时限与揽收质量满意度得分分别为82.9分、85.3分,与2015年相比均略有下降。揽收员服务满意度得分为87.0分,虽然得分最高,但较2015年下降1.2分,值得关注。费用公开透明满意度得分为80.7分,需进一步提升。在揽收环节,除顺丰速运、申通快递外,其他快递企业满意度得分较2015年均出现一定幅度的下降。

    在涉及评价的16项三级指标中,用户满意度较高的指标是:揽收员服务、查询服务、普通电话受理、揽收质量、派件员服务、送达质量。满意度有所提升的指标是:查询服务、普通电话受理、派件员服务和统一客服热线受理。满意度有所降低的指标是:揽收员服务、投诉服务、揽收质量和上门时限。

    从用户对快递员形象的评价来看,超5成用户接触到的快递员身着工服。用户对快递员形象的满意度得分为74.6分,顺丰速运、邮政EMS和中通快递员工着装较为规范。

    从去年取得韩国国籍的外国人原国籍来看,中国人位居第一,达7052人,其后依次为越南人、菲律宾人、蒙古人、乌兹别克斯坦人。截至去年底,加入韩国国籍的外国人人数累计达14.86万人。

    在受理环节,普通电话受理、统一客服热线受理、网络受理满意度得分分别为85.5分、81.9分、81.6分,与2015年相比均有改善。各快递企业在普通电话受理服务方面差异较小,服务均达到较高水平;各快递企业在统一客服热线受理方面差异较大,部分企业仍需加强;网络受理作为一种新型受理方式得到用户认可,但仍有进一步提升空间。在受理环节表现较好的企业有:顺丰速运、圆通速递、中通快递、韵达快递和申通快递。

    “还有就是中国民众对于生态环境治理的积极响应。”索尔海姆表示,环境保护在中国有着很好的民众基础。

    “我比他大4岁,每次出去,别人都以为他是我哥哥。”梁实的三姐告诉记者。梁实解释说,主要是连年高考,心力交瘁。

    调查显示,用户对于快递业的服务品质表示肯定,快递服务总体满意度得分连续8年稳步提升。2016年快递服务总体满意度得分为74.7分,较2015年提升0.7分;其中,公众满意度为80.5分,时测满意度为68.9分。

    编队驶离西哈努克港后,在泰国湾东部海域与柬海军举行了海上联合演练。

    在投递环节,送达质量与派件员服务满意度得分均为83.7分,其中派件员服务较2015年下降2.3分,下降明显;送达时限、网络覆盖、签收信息反馈三项指标的满意度得分分别为78.2分,79.6分,77.2分。投递环节表现较好的企业有:顺丰速运、邮政EMS、中通快递、圆通速递和申通快递。

    #法晚快讯#今天有网友爆料称,宁波影都天伦店外侧的大屏幕上突然播放不雅视频,法晚(微信公号ID:fzwb_52165216)记者从一段网传视频中看到,整个大屏幕播放不雅视频时长在十秒以上。随后,宁波影都通过其官方微博通报了此事,称“宁波影都”旗下没有任何室外宣传窗口,位于天伦广场的该宣传位的产权及视频播放均不为其所有,出现在视频内的影城LOGO为“宁波影都天伦店”是天伦广场的静态店宣传位。目前该事件已由公安机关介入,同时将后续情况公布。文/记者张群琛

    比较特殊的是位于东五环外、通州附近的常营,由于最近五六年内接连的重大利好,租金上涨幅度几乎达到100%。首先是交通,这一地区2011年前后两居室单价才不过2500元左右,2012年6号线开通之后,房租上涨至3500元左右。

    快递企业总体满意度排名和得分依次为:顺丰速运(84.6分)、邮政EMS(80.0分)、中通快递(76.9分)、圆通速递(74.8分)、申通快递(74.7分)、韵达快递(74.3分)、百世快递(72.3分)、宅急送快运(71.4分)、天天快递(70.8分)和国通快递(65.8分)。其中,中通快递、韵达快递、圆通快递以及百世快递总体满意度提升较为明显。

    问:韩国外交部发表消息称,韩国外交部第一次官今天访华并与中方就韩中元首在G20杭州峰会期间会晤事宜进行磋商。请问有关磋商进展到了什么阶段?中方对此持何立场?

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